Polityka prywatności

1. Administratorzy i współadministrowanie (art. 26 RODO)

Serwis prowadzi Lucky.pl Sp. z o.o. (operator serwisu, agent ubezpieczeniowy). Współadministratorami Twoich danych osobowych podanych w formularzu jest Grupa Lucky.pl, w skład której wchodzą Lucky.pl Sp. z o.o. (ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław; KRS 0000987870; NIP 8952245836; REGON 522864475; agent ubezpieczeniowy wpisany do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem 11254511/A) oraz LeadGuru Sp. z o.o. (ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław; KRS 0000866206; NIP 8992887765; REGON 387361560) (spółka matka, dostawca technologiczny).

Obie spółki wspólnie ustaliły cel (przedstawienie Ci dopasowanych ofert ubezpieczenia na życie i umożliwienie Ci zawarcia umowy ubezpieczenia) oraz sposoby przetwarzania danych z formularza i z tego tytułu są współadministratorami w rozumieniu art. 26 RODO.

Zasadnicza treść uzgodnień (art. 26 ust. 2 RODO):

• Lucky.pl Sp. z o.o. (operator serwisu, agent ubezpieczeniowy) odpowiada za: prowadzenie serwisu i kontakt z Tobą, analizę Twoich wymagań i potrzeb (APK, art. 8 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń), przedstawienie ofert i zawieranie umów ubezpieczenia jako agent, udostępnienie Twojego zapytania partnerom za pośrednictwem platformy technologicznej Grupy Lucky.pl, realizację obowiązków informacyjnych (art. 13–14 RODO) oraz obsługę Twoich praw. Jest też punktem kontaktowym.
• LeadGuru Sp. z o.o. (spółka matka, dostawca technologiczny) odpowiada za: oferowanie własnych usług w ramach serwisu, utrzymanie infrastruktury technicznej (platforma, CRM, hosting) oraz udostępnienie Twojego zapytania partnerom za pośrednictwem tej platformy.
• Punkt kontaktowy we wszystkich sprawach dotyczących danych: Lucky.pl Sp. z o.o., e-mail: prywatnosc@ubezpieczamyrodzine.pl; adres: ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław.
• Niezależnie od treści uzgodnień możesz realizować swoje prawa wobec każdego ze współadministratorów (art. 26 ust. 3 RODO).

Twoje zapytanie może zostać udostępnione partnerowi przez każdą ze spółek Grupy Lucky.pl. Nie zmienia to zakresu udostępnianych danych, celu udostępnienia ani Twoich praw. Odbiorcą jest zawsze dystrybutor ubezpieczeń: podmiot wskazany imiennie na Liście Partnerów w punkcie 11 albo agent ubezpieczeniowy wpisany do rejestru pośredników KNF, zweryfikowany przez Grupę Lucky.pl (szczegóły w pkt 4).

Po przekazaniu Twoich danych dystrybutorowi ubezpieczeń współadministrowanie nie obejmuje już dalszego przetwarzania przez tego dystrybutora – patrz pkt 4.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd

Przetwarzamy dane, które sam(a) podajesz w formularzu, w zakresie wynikającym z pól konkretnego formularza, który wypełniasz:

• informację o tym, kto ma zostać objęty ochroną (Ty lub Ty i Twój partner życiowy);
• wiek osoby/osób, które mają zostać ubezpieczone;
• wykonywany zawód;
• oczekiwany zakres ochrony (np. zabezpieczenie finansowe bliskich, spłata kredytu hipotecznego, poważne zachorowania, pobyt w szpitalu, zabezpieczenie przyszłości dzieci, uzupełnienie emerytury);
• oczekiwaną sumę ubezpieczenia;
• informację o dzieciach pozostających na Twoim utrzymaniu;
• dane identyfikacyjne i kontaktowe (w szczególności imię, numer telefonu, adres e-mail).

Przetwarzamy także dane techniczne (np. adres IP, znacznik czasu oraz treść wyrażonych zgód – dla rozliczalności).

3. Cele i podstawy prawne

Cel	Podstawa prawna
Obsługa Twojego zapytania: porównanie i przedstawienie Ci ofert ubezpieczenia na życie zgodnie z Twoimi potrzebami	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania usługi, którą zamawiasz, wysyłając formularz)
Udostępnienie Twoich danych dystrybutorom ubezpieczeń (pkt 4 i 11), aby przedstawili Ci swoje oferty do samodzielnego porównania	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania usługi, którą zamawiasz, wysyłając formularz)
Wstępna analiza Twoich wymagań i potrzeb ubezpieczeniowych (APK) przed przedstawieniem oferty	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 8 ustawy z 15.12.2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (obowiązek prawny dystrybutora)
Kontakt telefoniczny/elektroniczny z ofertą (głos, SMS, e-mail, automatyczne systemy wywołujące)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 398 ustawy z 12.07.2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE)
Marketing własny produktów Grupy Lucky.pl (jeśli wyraziłeś/aś zgodę opcjonalną)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 PKE
Rozliczalność zgód, ustalenie/dochodzenie/obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Odbiorcy danych i zmiana administratora

Twoje zapytanie obsługujemy na jeden z dwóch sposobów. Może się nim zająć sam Lucky.pl jako agent ubezpieczeniowy: wtedy oferty przedstawiamy Ci my, Twoje dane pozostają u współadministratorów wskazanych w pkt 1, a odrębnym administratorem staje się dopiero zakład ubezpieczeń, z którym zawierasz umowę. Albo przekazujemy Twoje zapytanie partnerowi - podmiotowi z Listy Partnerów lub agentowi ubezpieczeniowemu wpisanemu do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych KNF i zweryfikowanemu przez Grupę Lucky.pl, który kontaktuje się z Tobą i przedstawia własną ofertę. O tym, który wariant zastosujemy, decydujemy my, biorąc pod uwagę zakres posiadanych pełnomocnictw i bieżące możliwości obsługi zapytania. Zasady te opisuje § 2 ust. 3 Regulaminu.

W drugim wariancie Twoje zapytanie przekazujemy jednemu albo kilku dystrybutorom ubezpieczeń, aby przedstawili Ci swoje oferty. Zapytanie może trafić do kilku dystrybutorów, ponieważ część z nich (w szczególności agent wyłączny) przedstawia ofertę tylko jednego zakładu ubezpieczeń, a celem usługi jest dostarczenie Ci ofert do samodzielnego porównania. Wyboru oferty dokonujesz Ty. Udostępnienie danych jest niezbędne do wykonania tej usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, pkt 3 tej polityki).

Odbiorcy Twoich danych należą do dwóch kategorii:

• podmioty wskazane imiennie na Liście Partnerów (pkt 11 tej polityki) – zakłady ubezpieczeń oraz inni dystrybutorzy ubezpieczeń;
• agenci ubezpieczeniowi wpisani do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez KNF, zweryfikowani przez Grupę Lucky.pl, współpracujący z nami za pośrednictwem platformy technologicznej Grupy Lucky.pl. Rejestr pośredników jest publiczny i możesz go sprawdzić pod adresem https://rpu.knf.gov.pl.

Udostępnienie odbywa się za pośrednictwem platformy technologicznej Grupy Lucky.pl. O podjęciu kontaktu z Tobą decyduje dystrybutor, oceniając, czy jest w stanie przedstawić ofertę odpowiadającą potrzebom wskazanym w Twoim zapytaniu. Twoje dane osobowe są ujawniane wyłącznie temu dystrybutorowi, który przyjął Twoje zapytanie do obsługi. Do tego momentu dystrybutor nie widzi Twoich danych osobowych. Każdy dystrybutor, który otrzymał Twoje dane, jest zobowiązany do ich ochrony i wykorzystania wyłącznie w celu przedstawienia Ci oferty, a kontakt telefoniczny lub elektroniczny prowadzi w granicach zgody, którą wyraziłeś(-aś) (pkt 3). Udostępnienia dokonuje Grupa Lucky.pl (patrz pkt 1).

Od momentu udostępnienia Twoich danych danemu dystrybutorowi staje się on odrębnym administratorem Twoich danych osobowych i realizuje wobec Ciebie własny obowiązek informacyjny (art. 14 RODO).

Aktualną Listę Partnerów znajdziesz w pkt 11 tej polityki.

Dane mogą być także przetwarzane przez naszych dostawców usług IT (np. hosting) na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO).

5. Okres przechowywania

Dane przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Log zgód (dowód treści i faktu zgody) przechowujemy przez okres niezbędny dla rozliczalności (art. 5 ust. 2 RODO). Dokumentację analizy wymagań i potrzeb przechowujemy przez okres wymagany przepisami o dystrybucji ubezpieczeń.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (art. 17 – z zastrzeżeniem obowiązków retencyjnych ciążących na nas jako dystrybutorze ubezpieczeń, wynikających w szczególności z przepisów o dystrybucji ubezpieczeń oraz o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy), ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu (art. 21), przenoszenia danych, wycofania zgody w każdej chwili (art. 7 ust. 3 – równie łatwo, jak jej udzielenie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania) oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Wycofanie zgody: e-mailem na adres prywatnosc@ubezpieczamyrodzine.pl lub pisemnie na adres: Lucky.pl Sp. z o.o., ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław. Po udostępnieniu danych odrębnemu administratorowi wycofanie zgody lub sprzeciw kierujesz także bezpośrednio do tego administratora (zgoda działa wobec tego, kto się na niej opiera).

7. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Dopasowanie ofert do potrzeb wskazanych w formularzu ma charakter pomocniczy. Ocena ryzyka ubezpieczeniowego oraz decyzja o zawarciu umowy ubezpieczenia i jej warunkach należą wyłącznie do zakładu ubezpieczeń, a nie do nas.

8. Przechowywanie danych i transfer poza EOG

Dane podane w formularzach przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Serwis korzysta również z usług dostawcy sieci dostarczania treści (CDN), za pośrednictwem którego przekazywane są dane techniczne połączenia (m.in. adres IP).

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych opisanych w pkt 9 niektóre dane techniczne (identyfikatory plików cookies, adres IP, dane o aktywności w serwisie) mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Dotyczy to w szczególności narzędzi Google i Meta. Podstawą przekazania jest decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej dotycząca EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO) lub standardowe klauzule umowne (art. 46 RODO).

9. Pliki cookies i podobne technologie

9.1. Czym są cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z serwisu. Wykorzystujemy je oraz podobne technologie (piksele, skrypty) w celach opisanych poniżej.

9.2. Cookies niezbędne (techniczne). Zapewniają prawidłowe działanie serwisu i formularzy (m.in. utrzymanie sesji, zapamiętanie kroku formularza, bezpieczeństwo). Należy do nich także plik cookie "cc_cookie" narzędzia CMP, w którym zapisywane są Twoje wybory dotyczące zgód na cookies. Stosowanie cookies niezbędnych nie wymaga zgody. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

9.3 Cookies preferencyjne. Pozwalają zapamiętać Twoje preferencje, na przykład wybrany język czy dane wpisane w formularzach, oraz personalizować prezentowane treści.

9.3. Cookies statystyczne i marketingowe. Za pośrednictwem narzędzia Google Tag Manager (kontener GTM-WM42KGB) korzystamy z:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), identyfikator pomiaru G-P2ZVG061R7 – statystyki odwiedzin i sposobu korzystania z serwisu;
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) – pomiar skuteczności reklam i remarketing;
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – pomiar skuteczności reklam i remarketing w serwisach Facebook oraz Instagram.

Cookies powiązane z tymi narzędziami stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej), którą wyrażasz w banerze zgód przy pierwszej wizycie w serwisie. Do czasu wyrażenia zgody narzędzia analityczne i marketingowe pozostają nieaktywne.

9.4. Zarządzanie zgodą. Zgody dotyczące cookies możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w panelu zgód dostępnym w serwisie. Panel możesz otworzyć, klikając przycisk znajdujący się w lewym dolnym rogu. Stosujemy mechanizm Google Consent Mode, dzięki któremu narzędzia dołączone przez Google Tag Manager respektują Twój wybór dotyczący cookies. Możesz też ograniczyć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki (może to wpłynąć na działanie serwisu) oraz skorzystać z narzędzi opt-out dostawców (np. blokada Google Analytics, ustawienia reklam Google i Meta).

9.5. Zasoby zewnętrzne. Strony serwisu mogą korzystać z czcionek i innych zasobów pobieranych z serwerów zewnętrznych dostawców, co wiąże się z przekazaniem takiemu dostawcy Twojego adresu IP.

10. Kontakt

Kontakt w sprawach danych osobowych: Lucky.pl Sp. z o.o., ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław, e-mail: prywatnosc@ubezpieczamyrodzine.pl.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych kontaktuj się pod powyższym adresem.

11. Lista Partnerów

Partnerzy wskazani imiennie, którym możemy udostępnić Twoje dane na zasadach opisanych w pkt 4:

Lp.	Nazwa	Siedziba	NIP	Informacja o przetwarzaniu danych przez partnera
1	Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. oraz spółki Grupy NN: Nationale-Nederlanden Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., Nationale-Nederlanden Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A., Nationale-Nederlanden Dobrowolny Fundusz Emerytalny i Nationale-Nederlanden Otwarty Fundusz Emerytalny (reprezentowane przez Nationale-Nederlanden PTE S.A.), Nationale-Nederlanden Usługi Finansowe sp. z o.o., NNLife PTE S.A.	ul. Topiel 12, 00-342 Warszawa	5260305006	Klauzula informacyjna
2	Prudential Polska sp. z o.o.	ul. Puławska 182, 02-670 Warszawa	5272662226	Klauzula informacyjna
3	UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.	ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa	5211036859	Klauzula informacyjna
4	Generali Życie T.U. S.A.	ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa	5212887341	Polityka prywatności
5	Generali Finance sp. z o.o. (marka 4Life Direct)	ul. Senatorska 18, 00-082 Warszawa	5213245366	Klauzula informacyjna
6	Towarzystwo Ubezpieczeń Allianz Życie Polska S.A.	ul. Rodziny Hiszpańskich 1, 02-685 Warszawa	5260209975	Klauzula informacyjna
7	Colonnade Insurance Société Anonyme Oddział w Polsce	ul. Prosta 67, 00-838 Warszawa	1070038451	Polityka prywatności
8	Sanmarks sp. z o.o.	ul. Słowackiego 36, 37-600 Lubaczów	7931579276	Klauzula informacyjna
9	EXPANDER Advisors sp. z o.o.	ul. Inflancka 4B, 00-189 Warszawa	5213451255	Polityka prywatności

Lista Partnerów obejmuje podmioty wskazane imiennie. Odrębną kategorią odbiorców są agenci ubezpieczeniowi opisani w pkt 4: wpisani do publicznego rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez KNF (https://rpu.knf.gov.pl) i zweryfikowani przez Grupę Lucky.pl. Lista jest szersza niż wykaz zakładów ubezpieczeń zawarty w dokumencie Informacja o dystrybutorze ubezpieczeń, ponieważ ten wykaz odpowiada na inne pytanie: w czyim imieniu Lucky.pl Sp. z o.o. może zawrzeć dla Ciebie umowę ubezpieczenia, działając jako agent.

Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, wymagań technicznych). Obowiązująca wersja polityki prywatności oznaczona jest datą aktualizacji na końcu dokumentu (każda zmiana to nowa, datowana wersja polityki, a historię wersji archiwizujemy dla rozliczalności – art. 5 ust. 2 RODO). Każdy partner, który otrzyma Twoje dane, przekazuje Ci własną informację o przetwarzaniu (art. 14 RODO).

Data aktualizacji: 28 sierpnia 2026 r.